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待ち時間が長く一定しない、専門病院

"私は、数年前に、都内の癌の専門病院に行った事があります。
私の胸にしこりがあるのに、気が付き、専門病院で診てもらおうと思ったからです。
又、「乳腺外科」という専門の科がある病院を選んだ方がいい、という話を聞いたからです。
しかし、そこは、大変通いにくい病院でした。
外来患者は、初診はともかく、次回も予約制ではないのです。
患者も多く、朝8:30からの開院ですが、一時間前には並んでいないといけないのです。
朝は、4時起きです。
そして、一時間待って、受付が開くと、科ごとに、番号札がもらえるのですが、それは、電子版で、順番近くなると、音がなる、という近代的なものではありません。
ひたすら、科の前で、順番が呼ばれるのを待つのです。
開院の一時間前から待って、乳腺外科の外来の前でひたすら待つのです。
昼近くになっても、呼ばれない為に、窓口で聞いても、患者が多いせいか、窓口の人も無愛想です。
「あ、まだ先ですね。待っていてください。時間?わかりません。」
と、それだけです。
結局、診察は、午後すぎになってしまい、お昼を食べそこねてしまいました。
待つのは仕方ないとしても、電子の番号札で、せめて1時間前には、科の前に戻ってくるように、とシステムを作ってもらえないのだろうか…名のある大病院のくせにケチだな、と思ったものでした。
しこりは、幸運な事に良性で、癌ではありませんでした。
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